法律解析：

当遇到消费者保障管理违规时，可以通过相关平台提供的申诉渠道进行申诉，需准备充分的证据和合理的解释。

消费者保障管理违规申诉需要遵循一定的步骤和注意事项。要仔细阅读平台关于消费者保障管理违规的具体规定和申诉流程，明确自己被判定违规的具体原因和依据。

收集能够证明自己没有违规或违规情况存在特殊原因的证据。这些证据可以包括交易记录、聊天记录、物流信息、商品相关证明等。证据要尽可能全面、准确、清晰，以增强申诉的说服力。

接下来，按照平台要求的格式和内容撰写申诉说明。在申诉说明中，要客观、详细地阐述事件的经过和自己的观点，对违规判定提出合理的质疑和解释。同时，要突出证据的重要性和关联性。

提交申诉后，要密切关注申诉的进展情况。如果平台要求补充材料或提供进一步的说明，要及时响应并按照要求提供。在申诉过程中，要保持耐心和理性，避免与平台工作人员发生冲突或争执。

需要强调的是，申诉的成功与否很大程度上取决于证据的充分性和合理性。如果确实存在违规行为，应该诚恳地承认错误，并积极采取措施改正，以避免类似情况再次发生。同时，也要加强对平台规则的学习和理解，提高自身的合规意识和经营水平。

法律依据：

《消费者权益保护法》第十五条　

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。