法律解析：

遇到跟团旅游发生事故，应及时采取救治措施，保留相关证据，与旅行社沟通协商，必要时通过法律途径解决。

当跟团旅游发生事故时，以下是一些具体的处理步骤和注意事项。

确保现场人员的安全，及时进行急救或寻求医疗帮助。这是最为关键的一步，生命安全始终应放在首位。

接着，要尽快收集和保留与事故相关的所有证据。包括事故现场的照片、视频、相关文件、票据等。这些证据对于后续的责任认定和诉求非常重要。

随后，与旅行社进行及时有效的沟通。向旅行社报告事故情况，了解旅行社的应对措施和责任承担态度。旅行社作为组织者，在一定程度上对游客的安全负有责任。

如果事故较为严重，涉及到较大的人身伤害或财产损失，可能需要考虑通过法律途径解决。可以咨询专业，了解自身的权利和法律救济途径。

同时，要注意与其他涉事方，如景区管理方、交通运营方等进行沟通和协商，明确各方的责任。

在整个处理过程中，要保持冷静和理性，避免情绪化的处理方式。按照法律规定和合同约定，合理维护自己的权益。

总之，跟团旅游发生事故后，要迅速、妥善地进行处理，通过合法途径争取应有的赔偿和权益保障。

法律依据：

《旅游法》 第九十二条

旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

（一）双方协商；

（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（四）向人民法院提起诉讼。