法律解析：

当楼上漏水到自家时，可先与楼上住户协商沟通，确定损失情况并协商赔偿事宜。如协商不成，可通过法律途径进行索赔。

如果遇到楼上漏水到自己家的情况，首先要保持冷静并采取以下措施来进行合理的索赔。

第一步，及时发现和确定漏水情况。一旦察觉到房屋有漏水现象，要尽快确定漏水的源头是否来自楼上，并记录下漏水的位置、范围和程度等相关信息。

第二步，与楼上住户进行沟通。友好地与楼上住户说明情况，共同查看漏水原因和损失情况。在沟通中，要保持理性和礼貌，避免产生不必要的冲突。

第三步，协商事宜。根据实际损失情况，与楼上住户协商赔偿的金额和方式。可以包括修复房屋的费用、家具等物品的损失以及因漏水导致的其他间接损失等。

第四步，如果协商不成，可寻求第三方的帮助。例如，可以向物业或居委会等相关部门反映情况，请求他们进行调解。

第五步，若仍然无法解决，可考虑通过法律途径进行索赔。可以向法院，要求楼上住户承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来证明自己的损失情况，如漏水的照片、维修费用的发票等。

需要注意的是，在整个过程中，要保留好所有与漏水事件相关的证据，以便在需要时能够提供有力的支持。同时，也要遵守法律法规和道德规范，合理维护自己的权益。

法律依据：

《民法典》第一千一百八十四条

侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

第一千一百八十七条

损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。