法律解析：

当遇到商品质量差时，可以通过多种途径投诉商家，比如向商家客服反映、向电商平台投诉、向消费者协会投诉或向相关监管部门举报等。

在面对商品质量差的情况时，首先应尽可能收集相关证据，如商品照片、购买凭证、与商家的沟通记录等。这些证据将对后续的投诉起到重要作用。

可以先直接与商家客服进行沟通，明确表达对商品质量的不满，并提出合理的诉求，如退款、换货或等。如果商家积极处理并达成满意的解决方案，那是最好的结果。

若商家不配合或处理结果不满意，可以向购买商品的电商平台投诉。大多数电商平台都有完善的投诉机制和处理流程，会对商家进行一定的约束和监管。

消费者协会也是一个重要的投诉渠道，如中国消费者协会或当地的消费者协会。他们可以提供专业的指导和协助。

根据商品的具体类别和涉及的监管部门，向相关部门举报也是可行的。比如食品质量问题可向食品药品监督管理部门反映，质量技术问题可向质量监督部门投诉等。

在投诉过程中，要注意保持理性和冷静，清晰地表达自己的诉求和依据，以便更好地维护自己的合法权益。同时，也要合理预期处理结果，有些问题可能需要一定的时间和程序来解决。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。