法律解析：

实体店商家不退货，消费者可以先与商家协商解决；若协商不成，可以向当地消费者协会投诉，或者向市场监督管理部门反映；如果仍然无法解决，还可以向人民法院提起诉讼。

当遇到实体店商家不退货的情况时，消费者首先应该保持冷静，理性地与商家进行沟通和协商。尝试向商家说明退货的原因，并提供相关的证据，如商品存在质量问题的照片、购买凭证等，争取通过友好协商解决问题。

如果与商家协商无果，消费者可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是一个专门维护消费者权益的组织，他们会对消费者的投诉进行调查和处理，并尽力协助消费者解决问题。在向消费者协会投诉时，消费者需要提供详细的投诉信息，包括商家的名称、地址、联系方式，以及投诉的具体内容和相关证据。

此外，消费者还可以向当地的市场监督管理部门反映情况。市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行监督和管理，如果商家存在违法行为，市场监督管理部门会依法进行处理。消费者可以通过拨打当地市场监督管理部门的投诉举报电话，或者直接到市场监督管理部门的办公地点进行投诉。

如果通过以上途径仍然无法解决问题，消费者可以考虑向人民法院。在提讼之前，消费者需要收集好相关的证据，如购买凭证、商品质量问题的证据、与商家的沟通记录等。然后，消费者可以向当地的人民法院提交，要求商家退货并承担相应的责任。在诉讼过程中，消费者需要按照法律程序进行操作，如参加庭审、提供证据等。

总之，当遇到实体店商家不退货的情况时，消费者应该坚定地维护自己的合法权益，通过合法的途径解决问题。同时，消费者在购买商品时，也应该注意保留好相关的证据，以便在遇到问题时能够及时有效地维护自己的权益。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。