近年来,互联网金融逾期债务催收引发的社会矛盾屡见不鲜，为规范行业行为，《互联网金融逾期债务催收自律公约》第三章以"催收行为规范"为核心，明确划定了催收机构的"红线"与"底线"，成为遏制暴力催收、保护债务人权益的重要依据。

第三章的核心内容可归纳为三大重点：

1. 禁止暴力与软暴力催收：明确要求催收机构不得通过恐吓、侮辱、骚扰等方式施压，尤其禁止以"呼死你"、频繁深夜电话等变相威胁手段侵犯债务人生活安宁。
2. 限定催收时间与频率：规定每日催收时段为早8点至晚8点，同一债务人的单日联系次数不得超过5次，且需保留完整沟通记录备查。
3. 信息保护与透明化操作：催收方不得擅自公开债务人隐私信息，需在首次联系时主动告知债务详情、催收机构资质及债务人的申诉渠道。

值得注意的是,公约首次引入"冷静期"概念，要求催收方在债务人提出异议或投诉后，需暂停催收至少3个工作日，以便双方协商解决方案，这一规定既避免了矛盾激化，也为债务纠纷提供了缓冲空间。

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建议参考

对于普通金融消费者,若遭遇违规催收，建议采取"三步应对法"：

1. 录音取证：保留电话录音、短信截图等证据，尤其注意记录催收方的威胁性言辞；
2. 多渠道投诉：通过中国互联网金融协会官网、12378银保监投诉热线同步维权；
3. 司法救济：若人身安全受威胁，可直接向公安机关报案，并依据《刑法》第293条追究寻衅滋事责任。

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相关法条

1. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第三章第十三条：
   "催收人员不得采用恐吓、侮辱、诽谤等方式进行催收，不得违反公序良俗。"
2. 《中华人民共和国刑法》第293条：
   "追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的，处五年以下有期徒刑、拘役或管制。"
3. 《个人信息保护法》第二十八条：
   "处理敏感个人信息应当取得个人单独同意，法律、行政法规另有规定的除外。"
4. 《网络安全法》第四十四条：
   "任何个人和组织不得非法获取、出售或向他人提供个人信息。"

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互联网金融逾期债务催收自律公约第三章的出台,标志着行业从"野蛮生长"向"法治化治理"的转型，它不仅为债务人筑起法律护盾，更倒逼金融机构完善风控体系——毕竟，减少坏账的关键在于贷前审核，而非事后催收，对于整个行业而言，只有将公约条款转化为具体操作规范，才能真正实现"催收有度、维权有路"的良性生态。

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原创声明：本文基于政策条文与实务案例独立分析完成，未经许可禁止转载，文中观点仅代表作者对行业规范的解读，不构成法律建议。

互联网金融逾期债务催收自律公约第三章到底说了什么？催收乱象能否被根治？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。