一、报案：准备好保险单、行驶证、驾驶证、车辆出险登记表(需要到保险公司填写!)等材料去报案。报案后将获得两份《车辆事故登记表》和一份《事故通知书》。《车辆事故登记表》一份交给保险公司定损人员，另一份用于填写《事故通知书》和领取赔偿金;《事故通知书》填写后，与其他索赔文件一起交回保险公司。

二、结案：伤者康复后，双方可一起到交警队结案。结案时，应该做好以下几点：

1、分清双方的责任。

2、审查对方要求赔偿的项目。

3、赔偿对方损失同时索要有关单证。

4、向交通队索要《事故证明》和《经济赔偿执行凭证》，这两个单证缺一不可。

三、提交索赔文件：由于不同索赔项目所需的文件也不同。一般伤人事故索赔时需要办齐的单证包括：

《出险通知书》《诊断证明》《医药费发票》《误工证明》《事故证明》《赔偿执行凭证》《赔款通知书》

四、领取赔偿金：提交索赔单后，一周左右(一般不超过10天)会收到保险公司的赔偿通知。届时，您可以携带身份证和车辆事故登记表领取赔偿金。