当您发现通过“花呗”还款时多扣了款项，这确实是一件让人感到困扰的事情，面对这种情况，首先要冷静下来，了解自己的权益，并采取正确的措施来解决问题。

问题解答

您可以尝试与蚂蚁金服或“花呗”的客服进行沟通，详细说明您的情况，他们通常会询问具体的还款记录、账单信息等，以便快速定位问题所在并给出解决方案，也可以查看“花呗”的官方指引和用户社区中的相关讨论，看看是否有其他用户遇到过类似的问题并得到解决的方法。

建议参考

1、保留证据：在与客服沟通前，最好先保存好相关的交易记录、聊天记录以及任何可能支持您立场的文件，这将有助于您更好地证明自己没有违规操作。

2、耐心等待：有时候问题可能需要一定时间才能得到解决，所以请保持耐心并按照客服的指示进行操作。

3、寻求专业帮助：如果自行解决仍不顺利，可以考虑寻求法律援助，咨询律师或法律顾问，了解是否有必要通过法律途径维护自己的合法权益。

相关法条

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”该法条强调了消费者有权获取关于商品或服务真实信息的权利，而根据《中华人民共和国合同法》第一百二十八条：“当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同，依法成立的合同，受法律保护。”此条明确了合同双方应遵守合同条款，否则可能会产生违约责任。

小编总结

当您遇到“花呗”多扣钱的情况时，首先要保持冷静，理性地寻找问题的根源，及时与客服沟通是解决问题的第一步，同时也要注意保留好相关证据，如果问题持续得不到解决，可以考虑寻求专业的法律帮助，希望每位使用“花呗”的用户都能享受到安全、便捷的服务体验。