外卖送餐已成为现代都市人不可或缺的一部分。有时外卖送餐可能会出现不合格的情况。遇到这种情况，消费者应该如何维权索赔呢？

一、外卖送餐不合格怎么办赔偿

当外卖送餐出现不合格的情况时，消费者可以根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，向外卖平台或商家索赔赔偿。具体赔偿标准如下：

食品安全问题：若外卖食品存在食品安全问题，如变质、腐败等，消费者可以要求商家退货退款，并赔偿相应损失。如果消费者因此造成身体损害，还可以要求商家承担医疗费用、误工费等。

食品质量问题：若外卖食品的质量不合格，如分量不足、配料错误等，消费者可以要求商家重新配送或退款，商家应承担相应损失。

配送超时：若外卖配送超时，消费者可以要求商家赔偿合理的违约金。具体赔偿金额可以参考商家配送规则或外卖平台的规定。

二、外卖送餐不合格 如何协商赔偿

在索赔赔偿时，建议消费者先与商家或外卖平台协商解决。协商时应注意以下要点：

明确不合格之处：清楚说明外卖不合格的具体情况，并提供相关证据。

提出合理赔偿要求：根据《消费者权益保护法》和相关规定，提出合理的赔偿要求。

协商态度良好：保持良好的协商态度，理性沟通，避免情绪化。

保留证据：保留与商家或外卖平台协商的聊天记录、截图等证据。

三、外卖送餐不合格 协商不成怎么办

如协商不成，消费者可以向消协、工商局或人民法院投诉维权。投诉时应准备以下材料：

外卖订单信息

外卖不合格的证据（照片、聊天记录等）

与商家或外卖平台协商记录

投诉后，相关部门会依法调查处理。消费者如获得胜诉，商家或外卖平台应承担相应赔偿责任。

外卖送餐出现不合格情况，消费者可以根据相关法律法规向商家或外卖平台索赔赔偿。协商不成的情况下，可以向相关部门投诉维权。消费者在维权时应注意收集证据，提出合理赔偿要求，并保持良好的协商态度。

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