网上购物退货退款流程中，商家最反感的就是买家钱退了东西却不还。那么钱退了东西不还怎么办呢？接下来为您详细解答！

一、钱退了东西不还怎么办呀

1. 联系卖家沟通

联系卖家沟通是最直接、最有效的办法。向卖家说明情况，表明自己已经收到退款，但还没有收到物品，并询问卖家的处理方式。

2. 协商解决

如果卖家承认自己疏忽，且愿意补发物品，那就协商解决。卖家可提供运费凭证或者补发凭证，保证物品补发后及时寄出。

3. 平台投诉

如果协商无果，可以向购物平台投诉。平台会介入调查并帮助处理。投诉时提供相关的聊天记录、转账凭证等证据。

4. 法律途径

如果协商和平台投诉都无法解决，可以考虑法律途径。但法律程序较长，且不一定能胜诉，建议在必要时再考虑。

二、钱退了东西不还怎么办呀-买家恶意退款

如果买家恶意退款，如收到货后非质量问题退款，商家可采取以下措施：

1. 收集证据

保存好发货物流信息、聊天记录、买家确认收货的证据等。这些证据可以证明买家已收到商品，但恶意申请退款。

2. 平台申诉

向平台申诉买家的恶意退款行为，提供收集到的证据。平台会调查核实，并做出相应的处理。

3. 协商解决

如果平台不予支持，可以尝试与买家协商解决。如协商未果，可考虑法律手段。

三、钱退了东西不还怎么办呀-物流原因

如果因物流原因导致货物丢失或损坏，买家收到退款但无货，可采取以下措施：

1. 联系物流公司

联系物流公司查询货物状态，了解货物丢失或损坏的原因。如有必要，索要相关凭证。

2. 联系卖家

及时联系卖家说明情况，并提供物流公司的调查结果。卖家可向物流公司索赔，并向买家提供解决方案。

3. 平台介入

如果卖家未能妥善处理，可以向平台投诉。平台会协助调查并帮助解决问题。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。