如果医院不允许家属陪同，家属应遵守医院的规章制度，不得陪同。对于突发公共卫生事件，医疗卫生机构有权采取相应的卫生防护措施，防止交叉感染和污染。在此期间，患者及其家属应听从医院的安排和管理。如果医院不允许家属陪同疫情防控，家属应该明白。

《突发公共卫生事件应急条例》第三十六条国务院卫生行政主管部门或者其他有关部门指定的专业技术机构，有权进入突发事件现场进行调查、采样、技术分析和检验，对地方突发事件的应急处理工作进行技术指导，有关单位和个人应当予以配合；任何单位和个人不得以任何理由予以拒绝。