一、我的快递丢了，快递公司怎么赔

（一）对于已投保的给据邮件在运输过程中发生遗失或完全损毁的情况，应依照邮件所投保金额进行全额赔偿；若只是部分损毁或是内部组件出现短缺现象，则需根据邮件投保金额与整体价值之间的比例来计算出实际损失，并据此给予相应赔偿。

（二）针对尚未进行投保的给据邮件在运输途中发生遗失、损毁或内部组件短缺等问题，应依据实际损失情况进行赔偿，然而最高赔偿限额不得超过用户所支付费用的三倍。

《》第一千一百八十四条

侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

二、快递员拿错了别人的快递，放回去后哪一方应该承担这个责任

若因承运人（即快递员）的失职而致使包裹不慎遗失，其对应的赔偿责任应由快递服务提供商肩负。

这主要基于在货运代理协议中，契约双方为快递公司及客户，快递员仅负责执行委托事项，并不具备独立的地位。

若因非快递服务提供商所能控制的因素，如天灾地震或商品自身性质遭受侵害，以及接收者个体失误等造成包裹遗失，那么快递公司将无需承担相关赔偿责任。

三、在收到快递之前，能否要求赔偿

若遭遇送达之情形时，若该延误并非过于严重，通常不会得到任何形式之赔偿；然而在快递运作过程中，若是因严重之延误导致客户遭受经济上的损失，则快递企业将依据事实情况做出相应的补偿。

各大快递企业均制定有各自独特的赔偿准则，赔偿申请人亦可依据所承受之损害程度，同时提出多项赔偿诉求。

联络客服热线对此次情况进行投诉或关注相关快递公司官方微信公众号提交投诉同样为可行途径。

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