一、产品侵权怎么办

当产品侵权时，首先应立即停止侵权行为，防止损害的进一步扩大。

其次，要对受侵权的消费者或其他相关方进行及时、有效的沟通和赔偿。了解他们的损失情况，积极采取措施进行补救，如维修、更换产品或给予经济赔偿等，以减轻他们的损失和不满。

然后，对侵权产品进行全面清查和处理。包括召回已售出的侵权产品，销毁或妥善处理库存的侵权物品，以杜绝侵权产品继续流入市场对更多人造成伤害。

同时，需对侵权行为进行深入调查，确定侵权的原因、责任方以及侵权的范围等。如果是自身生产环节导致的侵权，应加强内部管理和质量控制，避免类似情况再次发生；如果是外部因素导致的侵权，如原材料供应商的问题，则应及时与相关方沟通协调，追究其责任。

最后，要根据相关，做好与监管部门的沟通和配合工作，接受监管部门的调查和处理，积极配合采取整改措施，以避免面临更严重的法律后果。

二、产品侵权属于民事还是刑事案件

产品侵权通常既可能涉及民事案件，也可能涉及刑事案件。

从民事角度来看，若产品存在缺陷导致他人人身或财产遭受损害，受害人可依据等相关法律规定，向生产者或销售者主张民事赔偿责任，要求其承担医疗费用、财产损失赔偿等。这主要是基于平等主体之间的民事法律关系，旨在弥补受害人的损失。

而在刑事案件方面，如果产品侵权行为情节严重，如造成多人死亡、重伤等严重后果，或者生产者、销售者明知产品存在缺陷仍继续生产、销售，可能会触犯中的相关，如生产、销售伪劣产品罪等，将面临刑事处罚，包括、等。

总之，产品侵权的性质取决于具体的侵权行为情节和后果等因素，需要根据实际情况进行判断和处理。

三、打假人投诉一般会处罚吗

打假人投诉是否会被处罚，不能一概而论。

一般来说，如果打假人的投诉是基于真实的违法行为或质量问题，且其投诉行为是合理合法的，那么相关部门可能会对违法或存在质量问题的主体进行处罚。例如，若产品存在质量缺陷，严重危害消费者安全，打假人的投诉有助于维护市场秩序和消费者权益，这种情况下相关部门会采取措施进行处理。

然而，如果打假人存在恶意投诉、等不正当行为，那么他们可能会面临法律制裁。法律会对这种滥用投诉权利的行为进行约束，以维护正常的社会经济秩序和他人的合法权益。

总之，要具体情况具体分析，不能简单地认为打假人投诉就一定会被处罚或不会被处罚，关键在于其投诉的真实性和合法性。

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