一、顾客要求赔偿新车的费用，我该怎么办

第一个问题：新车被撞怎么办？

答：新车被撞了，你得让对方赔你所有损失，包括修车钱和修车期间上下班打车用的钱。

如果对方不肯出这笔钱，你就先自己掏腰包修好车，拿到发票后去法院告他。

第二个问题：新车能用多久？

答：

1.出租车（小、微型）8年；

2.旅游、公路客运车（大型、中型）15年；

3.非营运的大、中型汽车20年；

4.微型载货汽车12年；

5.重、中、轻型载货汽车15年；

6.半挂牵引车15年；

7.非营运的小、微型汽车没有使用年限限制。

但是过了15年后，每年要检查两次，不合格就要强制报废。

如果开的是拼装或已经报废的车上路，会被交警收走，还要罚你两百到两千块，吊销。

卖报废车的话，不仅没收你的钱，还得罚你卖车的钱，车也会被处理掉。

《最高法关于审理道路交通事故司法解释》第十五条

当事人有权要求人赔偿维修车辆的费用、车辆所载物品的损失、车辆施救费；营运车辆，应当赔偿停运期间的损失，非营运车辆，应赔付车辆不能使用期间的合理交通费。《机动车责任强制保险条例》第二十一条

被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

二、顾客在商场摔倒赔偿标准

那得赔你医药费、护理费、交通费这些跟治病有关的钱，还有补助你因为休息少赚的钱。

要是严重到残废了呢，还要再赔你个康复工具或者残疾补偿金。

当然，这都是因为商场没把保护顾客安全当回事儿，才让你受了伤害。