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商家欺骗顾客怎么处理怎么处罚

合飞律师2个月前 (03-14)普法百科5

一、商家欺骗顾客怎么处理怎么处罚

每位合法消费者在购物时均享有了解产品实际状况的正当权益,商家无权进行隐瞒或欺诈。

若商家因消费者缺乏充分知情导致受骗,则应按相关,对受害者进行保护。

根据我国《》,如商家在销售商品或提供服务过程中存在欺骗行为,须按照消费者的合理需求,进一步赔偿其所遭受的经济损失;的计算方式是以消费者购入商品的实际价格或实际支出的服务费为基数乘以三倍;倘若此项赔偿金额仍低于五百元人民币,则应视为已达到最大金额,即不得再低于五百元。

对法律另有特殊规定的情形,也应遵循相应规定予以执行。

消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿

二、误拿过期的药给顾客怎么赔偿

当消费者因购买到不符合标准的食品而遭受了实际损害时,他们有权向相关商家进行索赔,依据《中华人民共和国》之相关规定,消费者可要求出售过期食品的经营者给予等价赔偿,具体数额为食品价款的十倍或实际损失的三倍,两者取其高者为准。

若最终获得的赔偿金额未达到一千元人民币,则应以一千元人民币作为上限。

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