一、医院门诊部二次收费怎样处理怎样让多收的钱退掉

在医院顺利完成交费手续之后，若需进行退款操作，其具体步骤如下所示：首先，务必收回原始的收款票据，此项工作委托给执行科室指定的负责人进行，负责人需要在票据正面进行签名确认，并且在票据背面详细注明退费的具体原因。

得到分管院长或者院长的书面许可后在票据上完成签字。

最后，收费部门会对上述各个环节进行严谨的审核与查证，确保票据为一式三联完全无误后，方可为您提供相应的退费服务。

收费部门还负责将所有已加盖收费公章的相关申请单据和处方等全部收回并进行报废处理。

《中华人民共和国》第五百八十四条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

二、外科出院大出血是医院的责任吗

通常而言，在治疗过程中出现术后出血现象属于手术并发症的一种，医院方面无需对此承担责任。

如果能够证明该院在手术治疗过程中的过失行为或是因为手术实施过程中的不当操作导致了该后果的发生，那么医院便需要为其行为负责，并承担相应的法律责任。

从的角度出发，医院有义务对因此造成的患者或家属的经济损失进行赔偿，具体的额将在各项赔偿项目确定之后一次性付清。

而在行政责任层面，卫生行政部门有权根据的等级以及情节轻重程度，对涉事医院进行警告处罚；若情节严重者，则可能被勒令停业整顿，甚至会面临由原发证部门吊销执业许可证的严厉惩罚。

至于刑事责任部分，若构成，相关责任人将面临三年以下或者的刑罚。

三、假如医院在不知情的情况下乱收费怎么办

请确保妥善保管您的病史记录以及各类发票等重要文件。

这些皆为具有法律效力的证据及凭据。

建议您尝试联系并与所在医疗机构的相应部门展开调解协商事宜。

若有机会直接与医院管理层协商处理此问题，无疑是最为理想且妥善的解决方案。

若经过多次努力仍未能与医院达成共识，那么我们便需要寻求其他途径来维护自身权益。

在此情况下，您可以选择以下两种方式进行投诉：首先，您可致电320热线进行投诉；其次，您也可以亲自前往当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行当面投诉。

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