一、网上买二手手机有质量问题商家不处理怎么办

你要是买到了二手货的手机，吃了亏上了当的话，第一件事就是找卖家好好谈谈。

如果谈不好，别犹豫，赶紧去法院告他们让他们赔钱吧。

记住哦，咱们国家有个《消费者权益保护法》，上面说，如果商家卖给你的东西或者服务质量不行，你就可以按照国家的规定，或者你们之前商量好的条件来退货，或者让他们换新的、修好它等等。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

二、网上购物商家发的货和我买的不一样，是不是欺骗消费者

在网络购物的过程中，倘若商家所寄送的商品与消费者在购买过程中所描述的内容存在差异，那么这很有可能已经构成了对消费者的欺骗行为。

对此，消费者拥有权利向商家提出要求，要求其严格按照合同约定，为消费者提供符合实际情况的商品；同时，消费者也可以选择将商品退还给商家，并要求对方全额退款。

除此之外，依据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》以及其他相关，消费者还有权要求商家对于因错误商品而导致的经济损失进行赔偿。

为了更好地维护自身合法权益，消费者应妥善保管好订单详细信息、商品描述、通信往来记录等关键证据，以便在需要维权的时候能够充分利用这些证据。

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