和催收人员协商还款是一件需要技巧和耐心的事情，以下是一些建议：

1、保持冷静：催收人员可能会使用威胁、恐吓等手段，但你要保持冷静，不要被他们的情绪左右。

2、了解自己的权利：你有权了解自己的债务情况，包括欠款金额、利息、滞纳金等，如果催收人员的行为违反了法律法规，你可以向相关部门投诉。

3、提出合理的还款计划：根据自己的实际情况，提出一个合理的还款计划，如果你有固定的收入，可以说明自己的还款能力，并请求分期还款或延期还款。

4、保留证据：在与催收人员协商的过程中，要注意保留证据，比如通话录音、短信记录等，这些证据可以在日后维护自己的权益时使用。

5、避免私下交易：不要轻易相信催收人员提出的私下交易，比如先还一部分欠款，然后他们就会撤销逾期记录等，这种交易可能会让你陷入更深的债务危机。

建议参考：

1、及时还款：尽可能在逾期前就还款，避免产生逾期费用和不良信用记录。

2、避免逾期：如果无法按时还款，要及时与借款机构或信用卡发卡行联系，说明情况并申请延期还款或分期还款。

3、不要逃避催收：催收人员的目的是帮助你还款，而不是伤害你，如果你逃避催收，可能会导致债务问题更加严重。

4、寻求专业帮助：如果你无法自行解决债务问题，可以寻求专业的债务咨询机构或律师的帮助。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第六百七十一条规定：贷款人未按照约定的日期、数额提供借款，造成借款人损失的，应当赔偿损失。

借款人未按照约定的日期、数额收取借款的，应当按照约定的日期、数额支付利息。

《中华人民共和国民法典》第六百七十五条规定：借款人应当按照约定的期限返还借款，对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

小编总结：

和催收人员协商还款需要注意保持冷静、了解自己的权利、提出合理的还款计划、保留证据等，要避免私下交易，及时还款，避免逾期，寻求专业帮助等，如果你遇到了暴力催收等违法行为，可以向相关部门投诉，希望以上内容对你有所帮助。