近年来，债务逾期催收引发的纠纷频频登上热搜，暴力催收、骚扰亲友甚至伪造法律文书等乱象饱受诟病。2023年8月，最高人民法院联合多部门发布《关于规范金融债务催收行为的指导意见》（以下简称《意见》），首次从法律层面对催收行为划出“高压线”，这一新规不仅保护债务人权益，更对金融机构和第三方催收机构提出了明确要求。

一、催收新规的核心：禁止“踩红线”，明确责任边界

新规最受关注的，是明确禁止7类催收行为，包括：

1、每日催收电话超过3次或夜间（22:00-8:00）联系；

2、冒充公检法、伪造律师函或诉讼材料；

3、向无关第三人（如亲友、同事）泄露债务信息；

4、使用暴力、恐吓、侮辱性语言或上门堵锁等行为；

5、诱导债务人通过非法借贷“以贷养贷”；

6、擅自公开债务人个人信息（如身份证号、住址）；

7、单方面变更还款账户或强制要求“线下现金还款”。

《意见》特别强调，金融机构需对第三方催收公司的行为承担连带责任，这意味着，如果外包公司违规，银行或网贷平台也可能被追责，倒逼行业从源头规范流程。

二、债务人如何应对违规催收？3步维权法

1、证据固化：接到骚扰电话时录音，收到威胁短信截屏，遭遇上门催收可录像，并记录时间、地点、对方工号；

2、多渠道投诉：向金融机构客服、地方金融监管局（如银保监会地方分局）、互联网金融协会同步提交证据；

3、法律反击：若因催收导致名誉受损或精神伤害，可依据《民法典》第1033条提起人格权诉讼，主张赔偿。

需注意：新规并未免除债务本身，而是强调催收手段的合法性，债务人仍应积极协商分期或减免方案，避免失信风险。

建议参考

- 遭遇暴力催收时，优先拨打12378（银保监会投诉热线）或通过“中国互联网金融协会”官网举报；

- 经济困难者可申请《个人债务清理条例》（试点地区）进行债务重组；

- 谨慎签署任何“空白协议”，还款后务必索要结清证明。

相关法条

1、《民法典》第1165条：侵害他人合法权益需承担侵权责任；

2、《个人信息保护法》第10条：禁止非法收集、使用个人信息；

3、《刑法》第293条：恐吓、辱骂他人情节严重者可处2年以下有期徒刑；

4、《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条：催收不得联系无关第三人。

2023年催收新规的本质，是平衡“债权实现”与“人格尊严”的边界，对于债权人，合规催收才能降低法律风险；对于债务人，了解权利底线才能避免被“套路”，无论是银行还是网贷平台，未来都将面临更严格的监管审查，而作为普通民众，遇到违规催收时，沉默隐忍不如理性维权——毕竟法律保护的，永远是清醒且敢于行动的公民。

2023年催收新规出台，哪些行为被明令禁止？债务人如何维权？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。