一、物业办的职责是什么意思

物业办，通常指的是物业管理办公室，其职责主要涵盖以下几个方面：

一是行政管理。负责制定和完善物业管理的各项规章制度，确保物业管理工作有章可循。同时，对物业企业的资质进行审核和管理，监督物业企业的服务行为，保障物业服务质量。

二是协调服务。协调业主、业主委员会与物业企业之间的关系，处理各类纠纷和矛盾。例如，当业主对物业服务不满意时，物业办要及时介入，了解情况并促使双方协商解决。

三是监督检查。对物业管理区域内的环境卫生、公共设施设备的维护和管理等情况进行监督检查，督促物业企业履行服务合同约定的义务。

四是政策宣传。宣传物业管理相关的和政策，提高业主的法律意识和自我管理能力，促进物业管理工作的顺利开展。

五是应急处理。在遇到突发事件，如自然灾害、公共安全事件等时，组织协调物业企业和相关部门进行应急处理，保障业主的生命财产安全。

二、物业管理费由谁承担

物业管理费的承担主体通常按以下情况确定：

一是业主。在一般情况下，房屋的所有权人即业主需要承担物业管理费。因为物业管理服务是为了维护小区或物业区域的公共秩序、环境卫生、设施设备正常运行等，业主作为物业的实际所有者，享受了这些服务，理应支付相应费用。

二是实际使用人。如果房屋存在出租等情况，在有明确约定的前提下，实际使用人可能需承担物业管理费。比如租户按照与房东签订的租赁合同，承担租赁期间的物业管理费。

三是建设单位。在物业交付前，由建设单位承担物业管理费。因为此时物业尚未交付给业主，建设单位对物业有管理责任。

此外，在一些特殊情况下，可能会根据相关法律规定、合同约定或政府政策等确定物业管理费的承担主体。比如在某些老旧小区改造期间，可能会有政府相关部门承担部分费用。

三、物业违规建筑怎么处理的

对于物业违规建筑的处理，通常有以下方式：

一是由相关行政部门责令限期拆除。一般是城乡规划主管部门等，若物业所建建筑未经规划许可，可依法下达责令拆除决定书，要求物业在规定期限内自行拆除违规建筑，恢复原状。

二是处以罚款。根据违规建筑的具体情况，如对规划实施的影响程度等，相关部门可对物业处以一定数额的罚款，以起到惩戒作用。

三是强制拆除。若物业在规定期限内未自行拆除违规建筑，相关部门可依法采取强制拆除措施。在强制拆除前，通常会履行催告、公告等法定程序，保障物业的知情权和陈述申辩权。

此外，业主也可通过业主大会或业主委员会等途径，要求物业纠正违规行为，若因物业违规建筑给业主造成损失的，业主还可依法向人民提起，要求物业承担赔偿责任，维护自身合法权益。

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