中介给租的房子甲醛超标,如何投诉
一、中介给租的房子甲醛超标,如何投诉
若中介提供的租赁房屋甲醛超标,可通过以下途径投诉维权:
一是与中介协商解决。收集房屋甲醛超标相关证据,如专业检测机构出具的检测报告,与中介就甲醛超标问题进行沟通,要求其采取措施解决,如更换房屋、进行除甲醛处理等,并可根据约定主张相应赔偿。
二是向相关行政部门投诉。可向当地住房和城乡建设部门、市场监督管理部门等反映情况。住房和城乡建设部门可对中介的租赁经营行为进行监管,市场监督管理部门能对中介是否存在虚假宣传等问题进行查处。投诉时需提交书面材料,说明具体情况并附上证据。
三是通过司法途径解决。若协商与投诉均无法有效解决问题,可向人民提起诉讼。准备好租赁合同、甲醛检测报告、沟通记录等证据,要求中介承担违约责任,赔偿因甲醛超标给自身造成的损失,如身体损害产生的医疗费用、因无法正常居住产生的额外住宿费用等。
二、中介介绍甲醛房可退中介费吗
中介介绍甲醛房,是否可退中介费需分情况分析:
其一,若中介在介绍房屋时,明知房屋存在甲醛超标等影响居住安全和健康的问题,却故意隐瞒该事实,或者提供虚假信息误导消费者,那么中介的行为构成违约甚至欺诈。根据相关法律规定和合同的公平、诚信原则,消费者有权要求退还中介费,并且可以要求中介承担相应的赔偿责任,比如因甲醛问题导致的额外经济损失等。
其二,若中介在介绍时并不知晓房屋存在甲醛问题,且在后续得知后积极协助解决,比如帮助寻找解决方案、协调房东处理等,那么一般情况下,中介费可能难以全额退还,但可以根据中介的协助情况以及给消费者造成的实际影响,协商适当退还部分中介费。
其三,若中介在合同中有明确承诺保证房屋居住安全等相关条款,而实际提供的是甲醛房,违反了合同约定,消费者也可依据合同要求退还中介费。
三、中介租到甲醛超标房怎么索赔
若通过中介租到甲醛超标房,可按以下方式索赔:
一是收集证据。需留存房屋甲醛超标相关检测报告,这是索赔关键。还应保存、与中介沟通记录等,以证明租赁关系及双方约定。
二是与中介协商。向中介明确指出房屋甲醛超标问题,依据合同及相关法律规定,要求其承担责任,如退还部分或全部租金、中介费,支付因甲醛超标产生的检测费、治理费及给自身造成的损失等。
三是若协商不成,可向相关部门投诉。如向当地房地产管理部门、消费者协会等反映,请求介入调解,促使中介解决问题。
四是提起诉讼。若投诉调解无果,可向法院起诉。在诉讼中,明确主张中介存在过错,要求其承担违约责任,赔偿经济损失及精神损害抚慰金(若因甲醛超标致身体不适等精神损害)。法院将根据证据及法律规定作出裁决。
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