“信用卡逾期后，催收电话一天打十几个，威胁要上门、爆通讯录，到底该怎么应对？”确实，面对催收员的咄咄逼人，很多人会手足无措，甚至因为害怕影响征信或被起诉而陷入焦虑。但你知道吗？错误的应对方式可能让你掉进更大的坑，而掌握合法技巧不仅能避免骚扰，还能争取协商空间！

**为什么催收电话越接越慌？

很多持卡人一接到催收电话，要么低声下气道歉，要么情绪激动争吵，这两种反应都可能被催收员“拿捏”，一些不规范的催收方会利用持卡人的恐惧心理，通过夸大后果（如“今天不还就起诉”）、虚假承诺（如“还一半就能撤案”）施压，甚至违规爆通讯录、骚扰亲友。你完全有权拒绝不合理催收行为，关键是要稳住心态，用法律武器保护自己。

4步应对法：从被动接听到主动化解

1、核实身份，要求提供书面材料

接电话第一句就问：“你是银行委托的哪家机构？工号多少？”根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，催收员必须表明身份并告知债务详情，若对方含糊其辞或拒绝提供，可直接挂断。

2、全程录音，保留违规证据

从接通电话开始就录音，重点记录威胁恐吓、辱骂、频繁骚扰（如一天超3次）等内容，若对方扬言“联系村委会”“告知单位”，可直接回应：“根据《个人信息保护法》，未经本人允许泄露负债信息属于违法，我会保留起诉权利。”

3、协商个性化还款方案

如果暂时无力全额还款，可主动联系银行（非第三方催收）说明困难原因（如失业、疾病），申请停息挂账或分期偿还，根据《民法典》第678条，银行有义务与持卡人协商公平解决方案。

4、投诉举报，阻断恶意催收

遭遇暴力催收，立即向银行客服、银保监会（12378）、互联网金融协会（官网在线投诉）反馈，要求更换催收渠道或追究机构责任，多次投诉后，催收频率通常会明显降低。

**法律撑腰：这些条款你必须知道

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条：催收不得针对与债务无关的第三人，不得使用恐吓、侮辱性语言。

《个人信息保护法》第10条：未经同意，任何组织或个人不得非法收集、使用他人个人信息。

《民法典》第1032条：自然人享有隐私权，催收方无权公开债务人欠款信息。

信用卡逾期固然有错，但催收不是“法外之地”，持卡人也绝非“待宰羔羊”，面对电话轰炸，牢记“一稳二存三协商四投诉”的原则，用冷静态度和法律知识武装自己，既能避免被套路，还能争取还款主动权，最后提醒：解决负债的根本仍是努力增收、合理规划，别让暂时的困难压垮未来的希望！

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核心提示：催收电话需合法应对，录音存证、主动协商、投诉维权是破局关键！

信用卡逾期催收电话接不停？学会这几招不再慌！，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。