当我们遇到催收时，可能会感到困扰和不安。我们可以与催收人员进行沟通，表明自己的还款意愿，并说明目前的困难情况。我们也可以要求催收人员提供相关的还款计划和证明文件，以确保我们的还款是有依据的。

建议参考：

1、保留证据：在与催收人员沟通的过程中，我们可以保留相关的聊天记录、通话记录等证据，以备日后需要。

2、避免情绪化：在与催收人员沟通时，我们要保持冷静，避免情绪化的反应，以免事态进一步恶化。

3、寻求帮助：如果我们无法与催收人员协商解决问题，可以寻求专业的帮助，如咨询律师或消费者协会等。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定：自然人的个人信息受法律保护。

小编总结：

在面对催收时，我们要保持冷静，理性应对，与催收人员进行沟通时，要注意保留证据，避免情绪化反应，如果无法协商解决问题，可以寻求专业的帮助，我们也要注意保护自己的个人信息，避免信息泄露。