旅游纠纷的原因,旅游纠纷的原因统计
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游纠纷的原因的问题,于是小编就整理了1个相关介绍旅游纠纷的原因的解答,让我们一起看看吧。
- 什么是旅游纠纷,如何解决?
什么是旅游纠纷,如何解决?
一、什么是旅游纠纷?
旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务,向公众提供旅游服务的人。“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。
二、旅游纠纷的解决方式有哪些?
《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过以下四种途径解决:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
1、双方协商又称双方和解,即由旅游者和旅游经营者双方协商,在自愿平等基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决争议的一种方法。“这种方法直接、及时、平和,成本较低。但缺点在于无法律上的强制力,一旦一方或双方反悔,则需要通过其他途径再行解决。”有法律人士解释道。
到此,以上就是小编对于旅游纠纷的原因的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游纠纷的原因的1点解答对大家有用。
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