当催收电话打到村干部时，村干部应当保持冷静，礼貌地接听电话，如果催收人员是代表银行或其他金融机构，村干部应询问催收的具体事项，包括债务人的欠款金额、还款期限和已采取的催收措施等，村干部可以告知催收人员，作为基层组织的工作人员，他们并不直接负责处理个人债务问题，但可以尝试联系债务人或转达信息给债务人，村干部应当提醒催收人员，根据相关法律法规，催收行为应当遵循正当程序，不得采取非法手段如骚扰、威胁等，村干部应当记录下催收人员的联系方式和催收内容，以便日后查阅和必要时向上级报告。

建议参考：

村干部在处理此类问题时，应遵循法律规定和职业道德，保护个人隐私和合法权益，村干部可以建议债务人尽快偿还债务，并协助双方通过合法途径解决问题，村干部也可以向上级报告此类事件，以便上级部门采取措施保护村干部和债务人的合法权益。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第九百八十五条：“债务人应当按照约定的期限返还借款，对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。”

小编总结：

当催收电话打到村干部时，村干部应当依法、礼貌地处理此类问题，村干部不是直接的债务责任人，但应尽力协助债务人和催收方通过合法途径解决问题，村干部应当记录下相关信息，并在必要时向上级报告，债务人应当积极偿还债务，避免给村干部带来不必要的困扰。