当催收公司打电话给家人时，首先应当保持冷静，不要慌张，你可以礼貌地询问对方的身份和联系方式，并告知他们这是不必要的，因为债务问题应直接与债务人本人沟通，如果催收人员有不当言语或行为，如威胁、恐吓等，应立即记录下来，并可以向相关部门投诉，可以要求对方停止对家人的骚扰，并且可以向银行或信用卡公司反映此情况，要求其停止委托不当催收公司进行催收。

建议参考：

如果家人受到催收公司的骚扰，建议尽快联系银行或信用卡公司，了解自己的还款情况，并要求更换合法合规的催收公司，可以咨询律师，了解自己的权利和应采取的法律措施，在面对催收公司的电话时，保持沟通的礼貌和法律意识，不要轻易妥协或透露个人信息。

相关法条：

- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意，经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

- 《中华人民共和国电信条例》第五十七条：“任何组织或者个人不得利用电信网络销售烟草制品或者提供烟草制品销售服务。”

小编总结：

面对催收公司对家人的电话骚扰，首先应当保持冷静，不要轻易妥协，应及时联系银行或信用卡公司，了解自己的还款情况，并要求更换合法合规的催收公司，如果情况严重，可以咨询律师，了解自己的权利和应采取的法律措施，任何组织或个人不得非法收集、使用个人信息，也不得利用电信网络进行非法活动。