问题解答:

催收人员在追讨债务时，如果他们的行为超出了合法范围，比如频繁打电话给债务人的家人，干扰了家人的正常生活，那么这种行为是可以被起诉的，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果催收人员的行为构成了骚扰或者侵犯了他人合法权益，债务人或其家人可以向公安机关报案或者向人民法院提起诉讼，要求对方停止侵害、消除影响、赔偿损失等。

建议参考:

在处理这类问题时，建议首先收集证据，如电话录音、短信记录、骚扰的程度描述等，以便在法律程序中证明催收人员的行为确实存在不当之处，也可以咨询专业的律师，了解更具体的法律建议和解决方案。

相关法条:

- 《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条：“有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款:

（一）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的；

（二）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；

（三）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；

（四）侮辱、诽谤他人，造成他人名誉损害的；

（五）多次发送信息，干扰他人正常生活的；

（六）其他寻衅滋事行为。”

- 《中华人民共和国民法典》第一千零三条：“民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。”

小编总结:

催收人员在追讨债务时应当遵守法律规定，不得采取非法手段干扰债务人或其家人的正常生活，如果催收人员的行为超出了法律允许的范围，债务人或其家人可以依法采取措施保护自己的合法权益，包括向公安机关报案或向人民法院提起诉讼，在处理此类问题时，建议保留所有相关证据，并寻求专业法律人士的帮助。