当催收人员打电话到公司时，首先应当保持冷静和专业，建议使用官方电话接听，表明自己的身份，并礼貌地询问来电目的，如果是合法的债务催收，可以要求对方提供债务信息和催收依据，如果对方态度恶劣或使用不当语言，可以记录下来并告知对方，债务催收应当遵循法律规定，不得进行骚扰或威胁，如果情况严重，可以考虑报警或向相关监管部门投诉。

建议参考：

在处理此类问题时，建议公司制定相应的内部处理流程，包括指定人员负责接听电话，记录债务信息和催收情况，以及必要时采取法律手段保护公司权益，建议公司与债权人进行积极沟通，寻求解决问题的方法，避免不必要的法律纠纷。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第114条规定：“债务人应当按照约定的期限履行债务，债务人未按照约定的期限履行债务的，应当承担违约责任。”根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第42条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

小编总结：

面对催收人员的电话，公司应当保持专业和冷静，积极沟通并妥善记录相关信息，如果催收行为不当，可以依法采取措施保护公司权益，建议公司内部制定应对流程，并与债权人协商解决债务问题，通过合法合规的方式处理债务催收问题，有助于避免不必要的法律风险和经济损失。