漠河旅游投诉可拨打12345政务服务便民热线或12301全国旅游服务热线，以维护自身在旅游过程中的合法权益。

1. 12345政务服务便民热线：这是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，整合了各类政务服务和公共服务热线。在漠河旅游遇到问题，拨打12345后，该热线会根据具体问题转接相关部门处理。其优势在于覆盖范围广，能处理包括旅游投诉在内的多种政务和公共服务相关问题。例如，若游客在漠河遇到景区乱收费、旅游住宿服务质量差等问题，都可以通过拨打12345进行反馈。

2. 12301全国旅游服务热线：这是全国统一的旅游资讯服务和投诉热线。它主要聚焦于旅游相关事务，有专业人员处理旅游投诉、旅游咨询等问题。拨打12301可以直接针对旅游过程中的各类问题，如旅行社违规操作、导游服务不规范等进行投诉。该热线能够提供更具针对性的旅游服务，并且可以对旅游行业的问题进行及时的沟通和调解。

3. 其他投诉途径：除了上述全国性的热线外，游客还可以向漠河当地的旅游主管部门进行投诉。漠河市文体广电和旅游局负责当地旅游市场的监管工作，若游客在旅游过程中遇到问题，也可以直接联系该部门进行投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。当游客在漠河旅游过程中作为消费者遇到权益受损情况时，可依据此法律规定进行合理投诉和维权。