当催收人员打电话到公司时，首先应当保持冷静，礼貌地应对，您可以询问对方的姓名、联系方式和代表的公司名称，并要求对方提供催收的具体原因和所涉及的债务信息，如果电话中无法解决，可以要求对方发送正式的催收函或告知具体的沟通方式和联系地址。

建议参考：

如果催收人员的电话沟通中存在不合规的言语或行为，如威胁、恐吓、侮辱人格等，您可以保留通话录音或文字记录，并可以向相关监管部门投诉或寻求法律援助，建议公司内部建立明确的债务处理流程，确保所有债务问题得到妥善处理。

相关法条：

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，债权人应当依法行使债权，不得侵犯债务人的合法权益，如果催收行为超出法律规定，债务人可以向人民法院提起诉讼，要求停止侵害、赔偿损失等。

小编总结：

面对催收人员的电话，公司应当采取积极的沟通策略，确保双方信息透明，避免不必要的误解和冲突，应当注意保护自身的合法权益，对不合规的催收行为采取相应的法律措施，在处理债务问题时，建议寻求专业法律人士的帮助，确保债务处理合法合规。