随着网购的普及，越来越多的消费者在网购店中购物。一些网购店经营不善，导致倒闭。那么，网购店倒闭了，消费者该怎么办呢？能否获得？

一、查看网购平台的政策

消费者应首先查看网购平台的政策，了解平台对于网购店倒闭的处理方式。网购平台会提供一定的保障措施，以保护消费者的权益。例如，淘宝网，如果网购店倒闭，消费者可以在收到货物后30天内申请退款。

二、联系客服解决

如果网购平台没有相关的保障措施，消费者可以尝试联系客服解决。客服一般会提供以下几种解决方案：

1. 退货退款。如果消费者已经收到了货物，可以联系客服申请退货退款。

2. 换货。如果消费者已经收到了货物，但是货物存在质量问题，可以联系客服申请换货。

3.赔偿。如果消费者已经支付了货款，但是没有收到货物，可以联系客服申请赔偿。

三、向提讼

如果以上方法都不能解决问题，消费者可以向法院提起。消费者可以以合同违约为由，要求网购店承担违约责任。法院会根据具体情况，判决网购店赔偿消费者的损失。

四、注意保存证据

在网购店倒闭后，消费者应注意保存证据，包括与网购店的聊天记录、交易记录、快递单号等。这些证据将有助于消费者维护自己的权益。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。