外贸订单漏件了怎么办？

在国际贸易中，订单漏件是一个常见的现象。当订单出现漏件时，出口商和进口商都可能会蒙受损失。对于出口商来说，可能会面临客户的索赔、信誉受损和失去客户等后果；对于进口商来说，可能会面临生产中断、交货延误和资金损失等后果。当发生外贸订单漏件时，及时妥善地处理赔偿问题至关重要。

1. 确定责任方

当发生订单漏件时，首先需要确定责任方。如果漏件是由于出口商的疏忽造成的，则出口商应当承担赔偿责任；如果漏件是由于进口商的疏忽造成的，则进口商应当承担赔偿责任；如果漏件是由于不可抗力等客观因素造成的，则双方可以协商分担赔偿责任。

2. 协商赔偿金额

确定责任方后，双方需要协商赔偿金额。赔偿金额一般包括以下几个部分：

漏件商品的价值：这是赔偿金额中最基本的部分，计算方法为漏件商品的数量乘以单价；

运费：如果漏件商品需要重新运输，则需要计算重新运输的运费；

其他损失：如果漏件导致进口商生产中断或交货延误等其他损失，则出口商也需要承担赔偿责任。

3. 赔偿方式

赔偿方式可以有以下几种：

退货退款：出口商将漏件商品退回给进口商，并向进口商退还相应金额的货款；

换货：出口商将漏件商品换成新的商品并重新发货给进口商；

返工：如果漏件商品无法退货或换货，出口商可以向进口商支付一笔返工费用，以弥补进口商的损失。

4. 签订赔偿协议

双方协商一致后，应当签订一份赔偿协议。赔偿协议应当明确以下内容：

责任方：明确漏件的责任方；

赔偿金额：明确赔偿金额的具体数额；

赔偿方式：明确赔偿方式；

赔偿时限：明确赔偿的时限。

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