保险公司拒绝承担责任怎么办？

保险合同是投保人和保险公司之间关于保险标的的风险保障关系为内容而签订的合同，具有法律效力。当保险事故发生后，保险公司应当依据合同的约定，按照保险条款进行赔偿。在实际中，可能会遇到保险公司拒绝承担赔偿责任的情况。投保人应该积极维护自己的合法权益，采取以下措施：

1. 查明拒赔原因

需要明确保险公司拒赔的理由，是由于合同条款除外责任、投保人违反合同约定、保险事故与保险标的无关等原因，还是其他原因。查明拒赔原因，有助于投保人针对性地提出异议。

2. 搜集证据材料

投保人应收集与保险事故相关的证据材料，如事故发生证明、损失证明、医疗费用单据等，以证明保险事故的真实性，并佐证保险公司拒赔的理由不成立。

3. 向保险公司提出异议

投保人可以通过书面或口头的方式向保险公司提出异议，陈述自己的意见和理由，并提交相应的证据材料。保险公司收到异议后，应当及时予以处理，并出具书面答复。

4. 协商和解

如果保险公司坚持拒赔，投保人可以尝试与保险公司进行协商和解，通过协商达成双方都能接受的赔偿方案。

5. 向银保监会投诉

如果与保险公司协商无果，投保人可以向中国银保监会投诉。银保监会是保险业的监管机构，有权对保险公司的行为进行监管和处罚。

6. 提讼

如果其他方式都无法解决问题，投保人可以向提起，通过法律途径维护自己的合法权益。

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