消费纠纷找哪个部门
当遇到消费纠纷时,您可以找以下部门:
1. 消费者协会:这是专门处理消费者投诉和纠纷的,能为您提供咨询和调解服务。
2. 市场监督管理部门:对商家的经营活动进行和管理,可消费投诉并进行调查处理。
3.工商行政管理部门:负责企业的注册和监管,对消费纠纷也有处理职责。
4. 相关行业主管部门:例如购买的是食品可找食品部门;购买的是电信服务可找通信管理部门等。
5. 人民法院:如果通过上述途径无法解决纠纷,您可以向法院提起诉讼,通过司法途径来维护自己的。
法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
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