买到假冒伪劣产品如何维权
买到假冒伪劣产品,可以通过以下方式维权:
1. 保留证据,包括购买凭证、产品包装、说明书等,这些是后续维权的重要依据。
2. 与商家协商解决,明确表达自己的诉求,要求退货、换货或者。
3. 向电商平台投诉,要求平台介入处理。如果是在实体店购买,可向商场管理部门反映。
4. 拨打 12315 热线投诉,向消费者协会求助,他们会协助调解纠纷。
5. 如果涉及金额较大或者造成了人身伤害,可向法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的。
6. 向相关举报,比如市场管理局,他们有权对商家的行为进行查处。
总之,要积极维护自己的合法权益,同时注意维权的方式方法和时效。
法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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