起诉商家行为，您可以按照以下步骤进行：

1. 收集证据：包括交易记录、、沟通记录、商品或服务不符合约定的证明等，这些证据对于您的胜诉至关重要。

2. 确定管辖法院：一般是或者地的法院。如果是网络购物，消费者还可以在收货地法院起诉。

3. 起草起诉状：写明原的基本信息、诉讼请求、事实与理由等。

4. 提交起诉状和相关证据：向法院立案庭提交，并按照要求缴纳诉讼费。

5. 等待法院通知：法院会在后通知被告，并安排开庭时间。

6. 参加庭审：在庭审中，您需要陈述自己的主张和证据，回答法官的询问。

7. 等待判决：法院会根据双方的证据和陈述作出判决。

在整个过程中，建议您咨询专业，以确保您的权益得到最大程度的保护。

《民事诉讼法》第一百二十二条

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。