“315”消费者投诉电话是 12315。

12315 热线电话是消费者维护自身权益的重要渠道。当消费者在购买商品或接受服务时，如果认为自己的受到了侵害，比如遇到商品质量问题、虚假宣传、售后服务不到位等情况，都可以拨打 12315 进行投诉和举报。

在拨打 12315 时，要注意提供准确详细的信息，包括被投诉方的名称、地址、购买商品或接受服务的日期、具体问题的描述以及相关的证据等，这将有助于相关部门更有效地处理您的投诉。

同时，还可以通过全国 12315 平台的网站、小程序等渠道进行线上投诉。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条

消费者投诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被投诉人；

（二）有具体的投诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理部门职责范围。

第十二条

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。

消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。