七天无理由退货后卖家不退款怎么办
如果七天无理由退货后卖家不退款,您可以采取以下措施:
1. 先与卖家进行沟通,明确询问不退款的原因,尝试协商解决。
2. 若协商无果,向购物平台的客服投诉该卖家,提供相关的订单信息、退货凭证等,要求平台介入处理。
3. 您还可以向消费者协会投诉,消费者协会会帮助您与卖家进行调解。
4. 如果涉及金额较大,您可以考虑向法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的。
需要注意的是,在整个过程中,您要保留好所有的相关证据,如聊天记录、订单详情、退货物流信息等,以便在需要的时候能够提供有力的支持。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
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