消费者有退货的权利吗
消费者有退货的权利。
根据我国相关法律规定,在一定条件下,消费者有权退货。
1. 网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;的报纸、期刊。
2. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、约定退货,或者要求经营者履行、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合条件的,消费者可以及时退货,不符合法定条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 依照上述规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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