在疫情期间，酒店退款问题主要涉及以下法律方面：

合同的变更与解除：消费者与酒店之间的预订通常构成。因疫情这一不可抗力因素，导致无法正常履行，根据法律规定，可以请求变更或。

公平原则：在处理退款事宜时，应当遵循。如果消费者因疫情无法出行或入住，酒店应合理退还相应款项，不能加重消费者的责任。

相关政策法规：政府部门可能会出台针对疫情期间酒店业的临时性政策，要求酒店在一定条件下为消费者办理退款。

消费者权益保护法：消费者有权要求酒店按照公平、合理的方式处理退款，保障自身。

总之，疫情期间酒店退款应当综合考虑上述法律规定和相关政策，在保障消费者合法权益的同时，也要兼顾酒店的合理利益。

《民法典》第五百六十三条

有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（五）法律规定的其他情形。

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。