网购早已成为我们日常生活中不可或缺的一部分，但是快递丢失的情况也时有发生。作为店家，当顾客购买的商品在快递过程中丢失，商家需要承担怎样的赔偿责任呢？

一、店家快递丢失怎么办赔偿？

根据《合同法》的相关规定，在网络购物中，店家即为出卖人，顾客为买受人。当快递丢失时，如果店家没有履行好自己的义务，导致顾客的商品丢失，店家应当承担相应的赔偿责任。

1. 店家未妥善包装或委托不合格快递公司

如果店家在发货时未对商品妥善包装，导致商品在运输过程中损坏或丢失，店家需要承担赔偿责任。如果店家委托的不合格快递公司导致商品丢失，店家也需要承担连带赔偿责任。

2. 商品本身质量问题

如果商品本身存在质量问题，导致快递在运输过程中破损或丢失，店家不需要承担赔偿责任。店家有义务配合顾客向快递公司索赔。

3.不可抗力因素

如果商品丢失是由于不可抗力因素，如自然灾害、战争等，店家不承担赔偿责任。

二、店家快递丢失如何赔偿？

1. 协商赔偿

当顾客的商品丢失时，店家应当主动与顾客协商赔偿事宜。可以采取以下几种赔偿方式：

退货退款：店家直接将商品的款项退还给顾客。

补发商品：店家重新为顾客补发一件相同或类似的商品。

提供折扣：店家为顾客提供一次性或长期的购物折扣。

2. 诉讼赔偿

如果协商赔偿不成，顾客可以向法院提起诉讼。法院将根据具体情况判决店家承担相应的赔偿责任。

三、店家快递丢失多久赔？

《消费者权益保护法》规定，店家应当在接到顾客的赔偿请求后，在30日内进行赔偿。如果店家在规定期限内未进行赔偿，顾客可以向有关部门投诉或向法院提起诉讼。

店家快递丢失的赔偿问题涉及到合同法、消费者权益保护法等多项法律法规。店家应当主动履行自己的义务，妥善包装商品，委托合格的快递公司。一旦发生快递丢失，店家应当积极配合顾客索赔，并按照法律规定承担相应的赔偿责任。

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