在超市购物时，难免会遇到商品掉落的情况。当物品掉落时，首先应保持冷静，避免慌乱失措。以下是超市有东西掉落时的处理方法和赔偿指南：

一、超市有东西掉落怎么办赔偿

1. 检查物品损坏情况：仔细检查掉落物品的损坏程度，如果是轻微划痕或磕碰，一般不需要赔偿。但如果是严重损坏或无法使用，则需要向超市方索赔。

2. 找工作人员协商：发现物品掉落后，应立即寻找超市工作人员，主动告知情况并出示损坏物品。与工作人员协商赔偿事宜，根据物品价值和损坏程度，双方协商赔偿金额。

3. 索要赔偿单据：协商后，请工作人员提供赔偿单据，该单据应包括商品名称、价格、损坏情况、赔偿金额等信息。保留好赔偿单据，以便后续维权。

4. 退换或退款：如果损坏物品无法修复，超市方应按照商品价格或同类商品价格进行退换或退款。如果损坏物品有纪念意义或特殊价值，可与超市协商折价赔偿。

二、超市有东西掉落怎么赔偿残疾人

残疾人在超市购物时，如果遇到物品掉落损坏，其赔偿流程与普通消费者无异。残疾人享有优先赔偿的权利。超市方在协商赔偿时，应优先考虑残疾人的合理诉求，并给予适当优惠。

三、超市有东西掉落怎么赔偿老人

老人在超市购物时，如果遇到物品掉落损坏，超市方应给予特别的照顾和关怀。对于轻微损坏的物品，超市方可以免除赔偿。对于严重损坏的物品，超市方应根据实际情况给予适当赔偿。超市方还应协助老人清理现场，防止老人受伤。

在超市购物时，如果遇到物品掉落，消费者应保持冷静，主动向超市方报告，协商赔偿事宜。超市方则应本着诚信经营的原则，妥善处理赔偿问题，维护消费者权益。