新冠疫情期间，口罩成为人们出门必备的防护用品。但如果商家发货时没有提供口罩，该如何维权索赔呢？

一、商家没口罩发货怎么办赔偿

1. 联系商家协商：

联系商家说明情况，要求其补发口罩或退款。如果商家主动承担责任，补发口罩或退款，问题即可解决。

2. 向平台投诉：

如果商家拒不承担责任，可以向购物平台投诉。平台会介入调解，要求商家履行发货义务或提供相应赔偿。

3. 向消保部门举报：

商家恶意欺骗或拒不发货，可以向消费者保护部门举报。消保部门会对商家进行调查处罚，并要求其承担相应赔偿责任。

4. 向法院起诉：

如果以上途径均无法解决，可以考虑向法院起诉，要求商家承担违约责任，并赔偿相应损失。

二、口罩质量不合格怎么办

除了发货问题，口罩质量不合格也是消费者常遇到的问题。如果收到口罩质量不合格，可以按照以下步骤维权：

1. 收集证据：

保留不合格口罩、包装盒、购物小票等证据，以证明口罩质量问题。

2. 联系商家协商：

与商家联系，说明口罩不合格情况，要求其退货退款或更换合格产品。

3. 向平台投诉：

如果商家拒不承担责任，可以向购物平台投诉。平台会对口罩质量进行检测，并根据检测结果要求商家承担相应责任。

4. 向质检部门举报：

口罩质量不合格，涉及产品安全问题。可以向当地质检部门举报，由质检部门对口罩质量进行检测和处罚。

三、口罩发货延迟怎么办

受疫情影响，口罩发货可能会出现延迟。如果发货延迟，可以按照以下步骤处理：

1. 查询发货信息：

首先查看物流信息，了解口罩发货状态。如果延迟时间较短，可以耐心等待。

2. 催促商家发货：

如果延迟时间过长，可以联系商家催促其发货。商家应及时告知发货进度和预计到货时间。

3. 申请退换货：

如果口罩发货延迟严重，影响使用，可以向商家申请退货退款或更换其他商品。

商家没口罩发货或口罩质量不合格，消费者可通过联系商家协商、向平台投诉、向消保部门举报或向法院起诉等途径维权索赔。对于口罩发货延迟，应及时查询发货信息，催促商家发货，或申请退换货。通过了解维权途径，消费者可以有效保障自己的合法权益。