外卖行业日益兴盛，外卖骑手穿梭在城市的大街小巷，为广大市民提供便利的餐饮服务。在送餐过程中，难免会遇到一些意外情况，导致外卖骑手受伤或损失。那么，当外卖骑手找顾客赔偿时，应该怎么办呢？

一、外卖骑手找顾客赔偿怎么办

当外卖骑手找顾客赔偿时，应当遵循以下步骤：

1. 保留证据：保留好与顾客的聊天记录、送餐记录以及受伤或损失的照片等证据。

2. 及时联系平台：第一时间联系外卖平台，告知情况并寻求支持。平台通常会根据情况向骑手提供补偿或协助调解。

3. 协商赔偿：与顾客协商赔偿方案，包括赔偿金额、赔偿方式等。

4. 向法院起诉：如果协商不成，外卖骑手可以向法院提起诉讼，要求顾客赔偿损失。

二、外卖骑手因送餐受伤顾客赔偿吗

如果外卖骑手因送餐过程中发生事故受伤，根据《中华人民共和国工伤保险条例》，应当由外卖平台承担工伤赔偿责任。具体赔偿金额将根据骑手的工伤程度和收入水平确定。

三、外卖骑手因送餐延时顾客赔偿吗

一般情况下，外卖骑手因送餐延时并不承担赔偿责任。但如果骑手延时送餐导致顾客损失严重，例如外卖食品变质导致顾客食物中毒，则顾客可以要求骑手或外卖平台赔偿损失。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。