购置一辆新车是一件令人兴奋的事情，但发生划痕或碰撞时却会令人沮丧和烦恼。在这种情况下，了解如何处理并获得赔偿至关重要。以下内容将详细介绍客户把新车划了怎么办赔偿。

一、客户把新车划了怎么办赔偿

1. 第一时间报案

发生事故后，应立即向保险公司报案。这对于启动理赔程序并保护自身权益非常重要。

2. 拍照取证

用手机或相机对划痕部位进行拍照取证，并记录下事故发生的具体时间、地点等信息。

3. 协商赔偿

如果责任明确且对方愿意承担赔偿，可直接与对方协商赔偿金额。建议保留相关证据，如事故责任认定书、维修单据等。

4. 走保险理赔

对于责任不清晰或无法与对方达成一致的情况，可走保险理赔。保险公司会根据保险合同约定进行赔偿。

5. 授权维修

由保险公司指定或授权的维修厂进行维修。维修前，应了解维修方案和费用，并保留相关单据。

二、客户把新车划了但全责怎么办赔偿

如果事故认定为全责，客户需要承担全部赔偿责任。在这种情况下，可以选择以下方式赔偿：

1. 直接支付赔偿

向对方直接支付赔偿金额。建议保留相关支付凭证。

2. 走保险理赔

如客户购买了车损险，可向保险公司申请理赔。但需要注意的是，保险公司会根据条款规定扣除一定免赔额。

三、客户把新车划了但对方全责怎么办赔偿

如果对方因违章、疏忽等原因导致事故发生，并被认定为全责，那么客户有权向对方索赔。

1. 协商赔偿

与对方协商赔偿金额，并保留相关证据。

2. 法律途径

若协商不成，可通过法律途径向对方提起诉讼，要求赔偿损失。

客户把新车划了怎么办赔偿需要根据具体情况进行处理。发生事故后，应及时报案、拍照取证，并遵循保险合同约定进行赔偿。在全责或对方全责的情况下，有不同的赔偿方式可供选择。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。