12351是什么电话？你真的了解它的作用吗？
在生活中,我们可能会接到一些陌生的电话号码，其中有一个看似普通但又带点“官方”气息的号码——12351，很多人听到这个号码的第一反应是：“这是什么电话？”、“会不会是诈骗？”、“要不要接？”我们就来揭开“12351是什么电话”这个谜底，让你不再疑惑。
12351到底是什么电话？
12351是全国工会职工维权热线，由中华全国总工会设立，专门为职工提供法律咨询、心理疏导、困难帮扶、权益维护等服务的公益电话，它不是诈骗电话，也不是推销号码，而是一个真正为劳动者发声、解决问题的服务平台。
如果你在工作中遇到了不公平待遇、工资被拖欠、社保缴纳问题、劳动合同纠纷，甚至遭遇职场歧视或性骚扰等问题，都可以拨打12351寻求帮助。
这个号码背后，代表的是劳动者权益的坚强后盾。
12351能帮你解决哪些问题？
劳动争议调解与仲裁建议如果你和单位之间出现了经济补偿、加班费、赔偿金等方面的争议，可以先通过12351获取专业的法律建议。
举报用人单位违法行为比如用人单位未依法缴纳社保、恶意欠薪、违法解雇等情况，都可以通过12351进行反映，并获得维权指导。
心理咨询与情绪疏导工作压力大、职场关系紧张，也可以拨打热线，有专业人员为你提供心理支持。
工会帮扶申请指引对于生活困难的职工，12351还能提供帮扶救助的申请流程及条件说明。
只要你是在职员工，遇到与工作相关的问题，12351都值得你打一次。
拨打12351要注意什么？
虽然这是一个公益热线,但在拨打时还是有一些注意事项需要提醒大家：
- 服务时间：各地可能略有不同，一般为工作日8:30—17:00；
- 保持信息真实：在反映问题时，尽量提供真实、准确的信息，以便工作人员快速判断并给出有效建议；
- 保留证据材料：如劳动合同、工资条、聊天记录、录音等，这些在后续维权过程中非常关键；
- 不收取任何费用：切记，12351是免费热线，绝不涉及转账、收费等操作，谨防冒名诈骗！
建议参考
如果你正在经历以下情况,建议尽快拨打12351：
- 被无故辞退或调岗降薪
- 单位长期拖欠工资
- 遭遇职场性骚扰却投诉无门
- 社保缴纳异常或中断
- 劳动合同条款不合理、存在陷阱
也建议大家将12351保存进手机通讯录，以备不时之需，毕竟，知道一个靠谱的维权渠道，比临时抱佛脚要强得多。
相关法条参考
为了更好地理解自己的权利,以下是几个与12351热线密切相关的法律依据：
《中华人民共和国劳动法》第五十条
用人单位应当按照规定及时足额支付劳动者工资。《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条
用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同，并要求经济补偿。《中华人民共和国工会法》第二十一条
工会有权对企业侵犯职工合法权益的行为提出意见，支持和帮助职工依法维权。《保障农民工工资支付条例》第十条
各级工会依法对用人单位工资支付情况进行监督，有权举报违法行为。
12351是什么电话？ 它不是一个普通的号码，而是广大职工朋友的“法律守护者”，在这个快节奏、竞争激烈的社会中，我们每个人都有可能面临职场上的困惑与挑战，这个时候，一个正确的求助方式，往往能带来转机与希望。
请记住：当你感到无助、委屈或被侵害权益的时候，不要沉默，不要独自承受，拿起电话拨打12351，让工会成为你坚强的后盾。
维权从不遥远，只需一个电话的距离。
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