在我们日常生活中,经常会听到一些政府或公共服务热线的号码，比如12345、12388等，但如果你打过工人维权热线，或者关注过职工权益保护方面的新闻，你可能会听说过一个特殊的号码——12351，那么问题来了，12351到底是什么电话？它是官方的吗？遇到劳动纠纷能不能打这个号码求助？今天我们就来一探究竟。

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12351是什么电话？

12351是全国总工会设立的职工维权服务热线，专门为劳动者提供法律咨询、心理疏导、困难帮扶和权益维护服务，无论你是遭遇欠薪、被无故辞退，还是劳动合同有问题，都可以拨打这个电话寻求帮助。

这个号码并不像110那样家喻户晓,但在维权圈子里却有着很高的权威性。它不是诈骗电话，而是由中华全国总工会统一设立并管理的专业服务平台，你可以把它理解为“职工版”的12345政务服务热线。

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什么情况下可以拨打12351？

当你遇到以下情况时,不妨试试拨打12351：

• 工资被拖欠或克扣
• 公司未缴纳社保或公积金
• 工伤赔偿不到位
• 被违法解除劳动合同
• 加班不给加班费
• 职场歧视或骚扰

这些都属于工会维权的服务范围，值得注意的是，虽然12351本身不能直接处理劳动仲裁案件，但它会为你提供专业的法律建议，并引导你如何依法维权。

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拨打12351有什么好处？

1. 免费专业咨询：平台有专职律师团队在线解答你的疑问。
2. 快速响应机制：一般会在规定时间内给予反馈，有些地方甚至可以直接转办到当地工会。
3. 信息保密性强：不会泄露你的个人信息，让你安心维权。
4. 多语言支持：部分省市提供少数民族语言或方言服务，方便不同群体使用。

很多地区还将12351与当地的劳动监察部门联动,形成了一个比较完善的职工维权网络。

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实际案例参考

有一位在深圳打工的李先生,在公司连续工作三年后突然被辞退，且没有收到任何书面通知和经济补偿，他尝试找公司沟通未果，正准备走法律途径时，朋友建议他先拨打12351咨询一下。

通过电话,李先生得到了详细的法律分析，并获得了申请劳动仲裁所需的材料清单和流程指导，最终他成功申请了赔偿金，并对整个维权过程感到非常满意。

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建议参考

如果你正在经历劳动纠纷或合法权益受损的情况,建议优先拨打12351进行初步咨询，虽然它不是执法机关，但它可以为你提供最实用的帮助，也能避免你盲目行动造成更多损失。

如果事情已经发展到需要法律介入的程度,也可以同步联系劳动仲裁机构或聘请专业律师，记住一句话：维权要理性，方式要合法。

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相关法条附录（摘选）

1. 《中华人民共和国劳动法》
   第三条：劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他权利。

2. 《中华人民共和国工会法》
   第四十三条：工会应当根据职工的需求，开展法律援助、心理咨询、困难帮扶等服务，维护职工合法权益。

3. 《劳动保障监察条例》
   第九条：任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规的行为，有权向劳动保障行政部门举报。

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12351是一个专为劳动者设立的维权热线，它的存在让我们在面对不公平待遇时不再孤立无援，虽然它不直接处理案件，但却是维权路上的第一步，也是关键一步。

下次如果你或者你身边的人遇到了劳动问题,别急着上网搜“怎么办”，也别轻易相信某些所谓的“维权中介”，记得拨打12351，让专业的人来帮你说理！

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