对于网购一族来说，快递已经成为生活中不可或缺的一部分。有时候我们会遇到快递老是卡住的情况，这不仅让人心烦，还可能造成损失。那么，快递老是卡住怎么办呢？如果造成损失，又能获得哪些赔偿呢？

一、查明原因

快递卡住的原因有很多，比如发件地址不清、收件人信息不全、货物量大、天气原因等。查明原因后，才能找到解决办法。

二、联系快递公司

如果快递卡住，首先要联系快递公司。客服人员会查询快递状态，并提供解决方案。如果客服人员无法解决，可以向快递公司投诉。

三、催促发货人

如果发货人填写了错误信息，导致快递卡住，可以联系发货人更正信息或重新发货。

四、向监管部门投诉

如果快递公司不解决问题，或者解决问题不及时，可以向监管部门投诉。比如国家邮政局、交通运输部等。

五、赔偿

如果快递卡住造成损失，快递公司应当承担赔偿责任。赔偿金额根据损失情况而定。

1. 物品价值赔偿

如果快递中的物品损坏或丢失，快递公司应当按照物品的价值赔偿。

2. 间接损失赔偿

如果快递卡住造成间接损失，比如误工费、误事费等，快递公司也应当承担赔偿责任。

3. 精神损失赔偿

如果快递卡住造成精神损失，比如情绪困扰、心理负担等，快递公司也应当承担赔偿责任。

需要注意的是，快递公司对物品价值的赔偿有最高限额，一般为保价金额。如果物品价值超出保价金额，快递公司只赔偿保价金额。

六、证据保全

如果快递卡住造成损失，要及时保全证据，比如快递单、聊天记录、照片等。这些证据将作为索赔的依据。

七、法律援助

如果与快递公司协商不成，可以寻求法律援助。律师可以帮助收集证据、整理材料，并代表当事人向法院提起诉讼。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。