在享受零食的美味时，却意外发现里面有烟头，令人感到十分不愉快。那么，面对零食里发现烟头的情况，我们应该如何正确处理并寻求赔偿呢？

一、保持冷静，保留证据

发现零食中有烟头时，首先要保持冷静，不要慌乱。及时将零食及其包装盒保留好，并拍照或录像作为证据。

二、联系商家协商

及时联系零食生产商或销售商，如实说明情况，并提供证据。与商家协商解决办法，要求赔偿和退货。

三、申请消费者权益保障部门调解

如果与商家协商无果，可以向所在地的消费者权益保障委员会申请调解。工作人员会协助双方协商，维护消费者的合法权益。

四、向法院提起诉讼

协商调解失败后，可以考虑向法院提起诉讼。根据《食品安全法》相关规定，消费者有权要求赔偿损失，包括商品价款、损失赔偿金和精神损害抚慰金等。

五、赔偿金额计算

零食中发现烟头造成的赔偿金额通常包括以下部分：

商品价款：零食的购买价格。

损失赔偿金：因零食不符合安全标准导致的损失，如医疗费用、误工费等。

精神损害抚慰金：因食用不洁零食造成的精神痛苦。

赔偿金额的具体数额由法院根据案件实际情况酌情确定。

六、其他注意事项

及时向有关部门举报，防止类似事件再次发生。

购买零食时，注意查看生产日期、保质期等信息，选择信誉良好的商家。

保留零食包装盒和收据，以备维权时使用。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。