在现代消费社会中，消费者与商家之间难免会产生纠纷。当消费者合法权益受到侵害时，可以根据相关法律规定向商家索取赔偿。

一、消费者跟商家索要赔偿怎么办

1. 收集证据：保留购物小票、发票、合同等消费凭证，以及产品质量检测报告、鉴定等证据。

2. 与商家协商：首先尝试与商家协商解决纠纷，提出合理的赔偿要求。如果协商不成，可通过以下途径维权：

3. 消费者协会投诉：向当地消费者协会投诉，由消协协调解决纠纷。

4. 市场监管部门举报：向市场监管部门举报商家违法行为，由市场监管部门依法处理。

5. 提起诉讼：向法院提起诉讼，由法院依法判决商家赔偿。

二、商家拒绝赔偿怎么办

如果商家拒绝赔偿，消费者可以采取以下措施：

1. 申请仲裁：向当地仲裁委员会申请仲裁，由仲裁机构主持解决纠纷。

2. 提起行政复议：对市场监管部门处理决定不服的，可以向上一级行政机关申请行政复议。

3. 提起行政诉讼：对仲裁裁决或行政复议决定不服的，可以向法院提起行政诉讼。

三、消费者索赔金额过高怎么办

消费者索赔金额过高，商家可以提出异议，并提供相关证据证明消费者主张的损失金额过高。法院或仲裁机构会根据具体情况，综合考虑商品价值、损失程度、消费者过错等因素，确定合理的赔偿金额。

消费者遇到消费纠纷时，应及时收集证据，积极维权。商家应当依法经营，尊重消费者合法权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。